Regulamin

    1. Ogólne warunki zakupów:
      Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem Internetu, zamówienia należy składać poprzez stronę www.sklep.mayday.pl

      Płatności realizowane są w walucie Polskiej.

      Zamawiając towar na stronie www.sklep.mayday.pl klient oświadcza, że zapoznał się i w pełni akceptuje warunki regulaminu. W przypadku niedotrzymania warunków umowy, właściciel sklepu ma prawo unieważnić zamówienie.

      Wszystkie wymiary podane w opisie produktu, są wartościami przybliżonymi i nie stanowią podstawy do uznania reklamacji.

      Do opłaconego z góry produktu jest dołączony dowód sprzedaży. Prosimy o poinformowanie mailem, jeśli do zakupu ma zostać dołączona faktura VAT. 

    2. Zamówienie i jego realizacja:
      Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24h na dobę. Czas na opłacenie złożonego zamówienia wynosi 1 godzinę. Po tym czasie, zamówienie jest anulowane automatycznie.

      Przesyłki wysyłamy codziennie, od poniedziałku do piątku. W okresie od września do listopada, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się do 3 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach realizacja wysyłki może się opóźnić, w takim przypadku informujemy Klienta o zaistniałej sytuacji mailowo bądź telefonicznie. Podczas okresów wolnych od pracy i urlopowych, realizacja zamówienia może wydłużyć się do kilkunastu dni. Nową datę realizacji zamówienia podajemy w tytule statusu zamówienia, która jest widoczna w panelu użytkownika oraz wysyłana mailem przez system obsługujący sklep.

      Czas do wpłaty należności za zamówiony towar wynosi 24h, po upływie tego terminu transakcja zostanie anulowana, a przedmiot ponownie pojawi się w ofercie sprzedaży.

      Ceny podane przy produktach powiększamy o opłatę za wybraną formę wysyłki.
      Produkty wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz InPost Paczkomaty. Deklarowany czas dostawy przesyłki to:
      - Pocztex 2.0 - do dwóch dni (przesyłka jest ubezpieczona do 1000 zł)
      - InPost Paczkomaty - 24h (przesyłka jest ubezpieczona do 200 zł)
      Jest to czas deklarowany a nie gwarantowany. Czas dostawy jest zobowiązaniem przewoźnika a nie naszego sklepu. Nie gwarantujemy terminowego czasu realizacji zamówień ani i prawidłowości wykonania usługi przez Pocztę Polską lub InPost. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłek, przechodzi na Klienta z chwilą nadania przesyłki.

      Koszty doręczenia przesyłki są stałe bez względu na ilość zakupionego towaru.

      W przypadku nieodebrania przesyłki z Paczkomatu lub od Kuriera, ponowna wysyłka jest możliwa wyłącznie po uiszczeniu przez Klienta opłat związanych z kosztami transportu i ponownej wysyłki. Bez względu na wybraną opcję doręczenia, koszt ponownego nadania wynosi 32 zł.

      Standardowo do każdego zamówienia dołączamy paragon fiskalny. Jeżeli klient chce otrzymać fakturę VAT, należy wpisać tą informację w okienku "Wiadomość do sprzedającego" na III etapie składania zamówienia lub skontaktować się mailowo z nami: kontakt@motionmusic.pl, zaraz po złożeniu zamówienia. Nie wystawiamy faktur wstecz, fakturę VAT wystawiamy wyłącznie w miesiącu, w którym dokonano zakupu. 

      Nie ma możliwości anulowania zamówienia, które zostało opłacone i zatwierdzone przez system. Zaznaczając opcję "Zgadzam się z warunkami świadczenia usług i będę stosować się do nich bezwarunkowo", klient potwierdza, że świadomie złożył zamówienie i oczekuje jego realizacji.

      W przypadku zakupu biletów, które nie zostały odebrane na czas z Paczkomatu lub od Kuriera Poczty Polskiej i zostały odesłane do nadawcy a wydarzenie, na które były przeznaczone, odbyło się, nie ma możliwości zwrotu pieniędzy. Bilety zostaną odesłane do odbiorcy po opłaceniu przez klienta kosztów z tym związanych. 

      3. Zakup biletów:
      Bilet stanowi dokument uprawniający do uczestnictwa w wydarzeniu.

      Zakup biletu oznacza akceptację Regulaminu dotyczącego uczestnictwa w wydarzeniu. 

      Pojedynczy bilet uprawnia do wejścia jedną osobę. W zależności od rodzaju bilet może być standardowy i VIP (imienny)

      Bilet podlega weryfikacji w momencie wejścia na wydarzenie – nie ma możliwości ponownego wykorzystania biletu. Bilet nie może być kserowany, skanowany lub kopiowany w jakikolwiek inny sposób – w przypadku wykrycia takiego postępowania, bilet traci swoją ważność.

      Bilet VIP uprawnia do wejścia jedynie osobę, której imię i nazwisko zostało wskazane na bilecie. Dopuszczalność i tryb zmiany danych na bilecie imiennym, w tym konieczność poniesienia opłaty za zmianę danych i jej wysokość, określa punkt 4 "Zmiana nazwiska na bilecie VIP", niniejszego Regulaminu.

      Klient powinien przechowywać bilety w bezpiecznym miejscu. Motionmusic nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, zniszczone lub skradzione bilety.

      Zniszczenie biletu może spowodować brakiem możliwości weryfikacji kodu a w konsekwencji odmówienie wstępu na wydarzenie.

      Nabywanie w celu odprzedaży z zyskiem biletów wstępu na wydarzenia artystyczne, rozrywkowe lub sportowe albo ich sprzedaż z zyskiem jest niezgodne z prawem i stanowi wykroczenie z art. 133 ustawy z dnia 20 maja 1971 r. Kodeksu Wykroczeń (t.j. Dz.U. z 2021 r. poz. 281, ze zm.). Ponadto, Organizatorzy mogą zabronić odsprzedaży lub przekazania biletów na poszczególne wydarzenia. 

      4. Zmiana nazwiska na bilecie VIP:
      Bilety VIP są imienne i uprawniają do wejścia na wydarzenie wyłącznie osobę, której dane widoczne są na bilecie, po okazaniu dokumentu potwierdzającego tożsamość (respektujemy dokument online w aplikacji mObywatel).

      Zmiana danych możliwa jest wyłącznie poprzez wiadomość mailową: kontakt@motionmusic.pl. W odpowiedzi otrzymasz szczegółową instrukcję co zrobić aby tej zmiany dokonać. Z wnioskiem o zmianę danych osobowych na bilecie może zwrócić się jedynie osoba składająca zamówienie.

      Zmiana danych na bilecie możliwa jest tylko raz i tylko do 20 października.

      Jeśli od zakupu biletu Twoje nazwisko się zmieniło, nie musisz zmieniać danych na bilecie – pod warunkiem, że masz jeszcze poprzedni dokument ze starymi danymi (zabierz go ze sobą)

      Zgodnie z Regulaminem za zmianę danych obowiązuje opłata, która wynosi 200 zł brutto od jednego biletu, powiększona o koszty dostawy nowego biletu. 

      5. Płatności:
      Za zamówiony w naszych sklepach towar klient może zapłacić: przelewem bankowym, na rachunek bankowy:
      MotionMusic Ul. Towarowa 22, 43-300 Bielsko-Biała
      ING Bank Śląski 80 1050 1070 1000 0090 6244 9294 lub płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą, udostępnionymi system PayU oraz imoje.pl.


      6. Bezpieczeństwo transakcji:
      Wszystkie transakcje w sklepie przeprowadzane są za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych PayU oraz imoje.pl. Zakupy charakteryzują się najwyższym poziomem bezpieczeństwa dzięki najnowszym metodom szyfrowania danych w połączeniu ze światowej klasy platformą sprzętową gwarantują niezawodną ochronę realizowanych transakcji. Bezpieczeństwo transakcji zapewniają także: protokół SSL EV służący do przesyłania danych oraz wykorzystywana przez Platnosci.pl technologia 3D-Secure.
       
      7. Wymiana towaru:
      Chęć wymiany zakupionego produktu (wyłącznie koszulki lub gadżety) w pierwszej kolejności należy zgłosić mailowo na adres kontakt@motionmusic.pl do 3 dni od otrzymania przesyłki, a towar odesłać Pocztą Polską jako przesyłkę poleconą na adres Motionmusic ul. Towarowa 22, 43-300 Bielsko-Biała w terminie 10 dni. Jeżeli klient nie dotrzyma tych terminów będzie to podstawa do nieuwzględnienia chęci wymiany.
      Wymiana jest możliwa tylko i wyłącznie wtedy gdy towar będzie w nienaruszonym stanie – z kompletem wszystkich metek i bez śladów jakiegokolwiek użytkowania.
       Należy zachować dowód zakupu, gdyż bez niego wymiana nie jest możliwa.
      Wymiana towaru odbywa się na koszt klienta.

      8. Reklamacja:
      Podstawa i zakres naszej odpowiedzialności za wady produktu z tytułu rękojmi jest określona powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Kodeksu Cywilnego. Mamy obowiązek dostarczyć produkt bez wad. Odpowiadamy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna produktu zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia jego wydania kupującemu. Ważne! Jesteśmy odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.
      Reklamację możesz złożyć: pisemnie na adres: ul. Towarowa 22, 43-300 Bielsko-Biała lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@motionmusic.pl 
      Po uzyskaniu odpowiedzi, towar powinien zostać odesłany wraz z dowodem zakupu. W przypadku gdy klient dowodu zakupu nie posiada, reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
      Reklamacje są rozpatrywane do 14 dni po otrzymaniu przesyłki z reklamowanym towarem.
      Reklamacji nie podlegają: uszkodzenia mechaniczne, naturalne zużycie produktów, defekty wynikające ze złego dopasowania odzieży do sylwetki, uszkodzenia nadruków czy aplikacji wynikające z niezastosowania się do wskazówek pielęgnacyjnych, podanych w opisie produktu oraz wady widoczne w momencie otrzymania przesyłki, nie zgłoszone natychmiast.

      9. Zwrot:
      Zgodnie z Art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta (który mówi, że kiedy mamy do czynienia z transakcjami internetowymi dotyczącymi wydarzeń sportowych, rozrywkowych lub kulturalnych z oznaczonym terminem – konsument nie posiada prawa odstąpienia od umowy) zwrot biletów jest niemożliwy a sprzedający nie ma obowiązku zwrotu pieniędzy (dotyczy biletów standardowych oraz VIP). Nie ma również możliwości zwrotu pieniędzy za opłacone a jeszcze nie zrealizowane zamówienie na bilety. Więcej informacji w "Regulaminie imprezy" 

      Zwrot zakupionego towaru (wyłącznie koszulki lub gadżety) musi nastąpić w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki. Niedotrzymanie tego terminu będzie równoznaczne z nieuwzględnieniem zwrotu. Zgodnie z ustawą z 2 III 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient ma prawo zwrócić kupioną odzież bądź akcesoria będące w nienaruszonym stanie w terminie do 10 dni od otrzymania przesyłki.

      Zwrot (wyłącznie koszulki lub gadżety) jest możliwy tylko i wyłącznie wtedy, gdy towar będzie w nienaruszonym stanie – z kompletem wszystkich metek, bez śladów jakiegokolwiek użytkowania.
      Towar należy odesłać wraz z dowodem zakupu, gdyż bez niego zwrot nie będzie możliwy.

      Zwrot (wyłącznie koszulki lub gadżety) obejmuje kwotę równą cenie zakupionego towaru pomniejszoną o wartość kosztów przesyłki.
      Należność zostanie zwrócona na konto klienta w terminie do 14 dni roboczych.

      10. Postanowienia końcowe:
       W przypadku braku informacji na treści nie objęte regulaminem sklepu, odsyłamy do Kodeksu Cywilnego i obowiązujących w nim Ustaw.
      Zamawiając towar na stronie www.sklep.mayday.pl klient potwierdza, że zapoznał się z Klauzulą Informacyjną >>bezpośredni link<< oraz wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia ( dane te będą przekazywane firmom kurierskim lub Poczcie w celu realizacji przesyłki) oraz celów marketingowych- zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz.926, z późn. zm.)
      Ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.)
      Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29.04.2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024)
      Administratorem Danych Osobowych jest firma: MotionMusic oraz PayU SA ul. Marcelińska 90 60-324 Poznań; NIP 779-23-08-495, REGON 300523444
      Każdy klient ma prawo do wglądu i usunięcia swoich danych z naszego systemu. W tym celu należy napisać maila na kontakt@motionmusic.pl z prośbą o ich zmianę lub trwałe usunięcie.