Ogólne warunki zakupów 

1. Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem Internetu, zamówienia należy składać poprzez stronę www.sklep.mayday.pl
2. Płatności realizowane są w walucie Polskiej.
3. Zamawiając towar na stronie www.sklep.mayday.pl klient oświadcza, że zapoznał się i w pełni akceptuje warunki regulaminu. W przypadku nie dotrzymania warunków umowy, właściciel sklepu ma prawo unieważnić zamówienie.
4. Wszystkie wymiary podane w opisie produktu, są wartościami przybliżonymi i nie stanowią podstawy do uznania reklamacji.
5. Do opłaconego z góry produktu jest dołączony dowód sprzedaży. Dowód sprzedaży produktów kupionych za pobraniem, dostępny jest po zaksięgowaniu wpłaty. Prosimy o poinformowanie mailem jeśli do zakupu ma zostać dołączona faktura VAT. Prosimy również zamieścić w nim dane potrzebne do jej realizacji, a także dopisać czy faktura ma być na osobę prywatną czy firmę.

Zamówienie i jego realizacja

1. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24h na dobę.
2. Przesyłki wysyłamy codziennie. W wyjątkowych sytuacjach realizacja wysyłki może się opóźnić, w takim przypadku informujemy Klienta o zaistniałej sytuacji mailowo bądź telefonicznie.
3. Czas do wpłaty należności za zamówiony towar wynosi 24h, po upływie tego terminu transakcja zostanie anulowana, a przedmiot ponownie pojawi się w ofercie sprzedaży.
4. Ceny podane przy produktach powiększamy o opłatę za wybraną formę wysyłki.

5. Produkty wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz InPost Paczkomaty. Deklarowany  czas dostawy przesyłki to:
- List polecony priorytetowy- na drugi dzień roboczy (przesyłka jest ubezpieczona do 100 zł)
- Pocztex Kurier 48 - do dwóch dni (przesyłka jest ubezpieczona do 1000 zł)
- InPost Paczkomaty - 24h (przesyłka jest ubezpieczona do 200 zł)
Jest to czas deklarowany a nie gwarantowany. Czas dostawy jest zobowiązaniem przewoźnika a nie naszego sklepu. Nie gwarantujemy terminowego czasu realizacji zamówień ani i prawidłowości wykonania usługi przez Pocztę Polską lub InPost. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłek, przechodzi na Klienta z chwilą nadania przesyłki.

6. Koszty doręczenia przesyłki są stałe bez względu na ilość zakupionego towaru.
7. W przypadku nieodebrania przesyłki, Klient zostaje ponownie obciążony opłatami związanymi z kosztami transportu.

8. Standardowo do każdego zamówienia dołączamy paragon fiskalny. Jeżeli klient chciałby otrzymać fakturę VAT należy wpisać tą informację w okienku "Wiadomość do sprzedającego" na III etapie składania zamówienia lub skontaktować się mailowo z nami: kontakt@motionmusic.pl, zaraz po złożeniu zamówienia. Nie wystawiamy faktur wstecz, fakturę VAT wystawiamy wyłącznie w miesiącu w którym dokonano zakupu. 
9. Nie ma możliwości anulowania zamówienia, które zostało opłacone i zatwierdzone przez system. Zaznaczając opcję "Zgadzam się z warunkami świadczenia usług i będę stosować się do nich bezwarunkowo", klient potwierdza, że świadomie złożył zamówienie i oczekuje jego realizacji.
10. W przypadku zakupu towarów, które nie zostały odebrane na czas z Paczkomatu lub od Kuriera Poczty Polskiej i zostały odesłane do nadawcy, ponowne nadanie przesyłki jest możliwe po opłaceniu przez klienta kosztów z tym związanych.

11. W przypadku zakupu biletów, które nie zostały odebrane na czas z Paczkomatu lub od Kuriera Poczty Polskiej i zostały odesłane do nadawcy a wydarzenie na które były przeznaczone, odbyło się, nie ma możliwości zwrotu pieniędzy. Bilety zostaną odesłane do odbiorcy po opłaceniu przez klienta kosztów z tym związanych.

Płatności

Za zamówiony w naszych sklepach towar klient może zapłacić: przelewem bankowym, na rachunek bankowy:
MotionMusic Ul. Towarowa 22, 43-300 Bielsko-Biała
ING Bank Śląski 80 1050 1070 1000 0090 6244 9294

lub płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą, udostępnionymi system PayU oraz imoje.pl.

Bezpieczeństwo transakcji

Wszystkie transakcje w sklepie przeprowadzane są za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych PayU oraz imoje.pl. Zakupy charakteryzują się najwyższym poziomem bezpieczeństwa dzięki najnowszym metodom szyfrowania danych w połączeniu ze światowej klasy platformą sprzętową gwarantują niezawodną ochronę realizowanych transakcji. Bezpieczeństwo transakcji zapewniają także: protokół SSL EV służący do przesyłania danych oraz wykorzystywana przez Platnosci.pl technologia 3D-Secure.

Odstąpienie od umowy
Konsumenci i przedsiębiorcy dokonujący zakupów w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością, maja prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni (dotyczy wyłącznie zakupu odzieży i gadżetów, nie dotyczy zakupu biletów).

Wymiana towaru

1. Chęć wymiany zakupionego produktu (wyłącznie koszulki lub gadżety) należy zgłosić mailowo na adres kontakt@motionmusic.pl do 3 dni od otrzymania przesyłki, a towar odesłać Pocztą Polską jako przesyłkę poleconą na adres Motionmusic ul. Towarowa 22, 43-300 Bielsko-Biała w terminie 10 dni. Jeżeli klient nie dotrzyma tych terminów będzie to podstawa do nieuwzględnienia chęci wymiany.
2. Wymiana jest możliwa tylko i wyłącznie wtedy gdy towar będzie w nienaruszonym stanie – z kompletem wszystkich metek i bez śladów jakiegokolwiek użytkowania.
3. Należy zachować dowód zakupu, gdyż bez niego wymiana nie jest możliwa.
4. Wymiana towaru odbywa się na koszt klienta.

Reklamacja

1. Podstawa i zakres naszej odpowiedzialności za wady produktu z tytułu rękojmi jest określona powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Kodeksu Cywilnego. Mamy obowiązek dostarczyć produkt bez wad. Odpowiadamy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna produktu zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia jego wydania kupującemu. Ważne! Jesteśmy odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.

Reklamację możesz złożyć na przykład: pisemnie na adres: ul. Towarowa 22, 43-300 Bielsko-Biała lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@motionmusic.pl 

2. Po uzyskaniu odpowiedzi, towar powinien zostać odesłany wraz z dowodem zakupu. W przypadku gdy klient dowodu zakupu nie posiada, reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
3. Reklamacje są rozpatrywane do 14 dni po otrzymaniu przesyłki z reklamowanym towarem.
4. Reklamacji nie podlegają : uszkodzenia mechaniczne, naturalne zużycie produktów, defekty wynikające ze złego dopasowania odzieży do sylwetki, uszkodzenia nadruków czy aplikacji wynikające z niezastosowania się do wskazówek pielęgnacyjnych, podanych w opisie produktu oraz wady widoczne w momencie otrzymania przesyłki, nie zgłoszone natychmiast.

Zwrot

1. Zgodnie z Art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta (który mówi, że kiedy mamy do czynienia z transakcjami internetowymi dotyczącymi wydarzeń sportowych, rozrywkowych lub kulturalnych z oznaczonym terminem – konsument nie posiada prawa odstąpienia od umowy) zwrot biletów jest niemożliwy a sprzedający nie ma obowiązku zwrotu pieniędzy (dotyczy biletów standardowych oraz VIP). Nie ma również możliwości zwrotu pieniędzy za opłacone a jeszcze nie zrealizowane zamówienie na bilety oraz zmiany nazwiska na zakupionym bilecie VIP. Więcej informacji w "Regulaminie imprezy" 

2. Zwrot zakupionego towaru (wyłącznie koszulki lub gadżety) musi nastąpić w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki. Nie dotrzymanie tego terminu będzie równoznaczne z nieuwzględnieniem zwrotu. Zgodnie z ustawą z 2 III 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient ma prawo zwrócić kupioną odzież bądź akcesoria będące w nienaruszonym stanie w terminie do 10 dni od otrzymania przesyłki.

3. Zwrot (wyłącznie koszulki lub gadżety) jest możliwy tylko i wyłącznie wtedy gdy towar będzie w nienaruszonym stanie – z kompletem wszystkich metek, bez śladów jakiegokolwiek użytkowania.

4. Towar należy odesłać wraz z dowodem zakupu, gdyż bez niego zwrot nie będzie możliwy.
5. Zwrot (wyłącznie koszulki lub gadżety) obejmuje kwotę równą cenie zakupionego towaru pomniejszoną o wartość kosztów przesyłki.

6. Należność zostanie zwrócona na konto klienta w terminie do 14 dni roboczych.

Postanowienia końcowe

W przypadku braku informacji na treści nie objęte regulaminem sklepu, odsyłamy do Kodeksu Cywilnego i obowiązujących w nim Ustaw.

Zamawiając towar na stronie www.sklep.mayday.pl klient potwierdza, że zapoznał się z Klauzulą Informacyjną >>bezpośredni link<< oraz wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia ( dane te będą przekazywane firmom kurierskim lub Poczcie w celu realizacji przesyłki) oraz celów marketingowych- zgodnie z

Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz.926, z późn. zm.)
Ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.)
Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29.04.2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024)

Administratorem Danych Osobowych jest firma :

MotionMusic
PayU SA ul. Marcelińska 90 60-324 Poznań; NIP 779-23-08-495, REGON 300523444

imoje świadczona przez ING Bank Śląski SA., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, NIP 634-013-54-75, REGON 271514909.

Każdy klient ma prawo do wglądu i usunięcia swoich danych z naszego systemu. W tym celu należy napisać maila na kontakt@motionmusic.pl z prośbą o ich zmianę lub trwałe usunięcie.