Ogólne warunki zakupów 

1. Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem Internetu, zamówienia należy składać poprzez stronę www.sklep.mayday.pl
2. Płatności realizowane są w walucie Polskiej.
3. Zamawiając towar na stronie www.sklep.mayday.pl klient oświadcza, że zapoznał się i w pełni akceptuje warunki regulaminu. W przypadku nie dotrzymania warunków umowy, właściciel sklepu ma prawo unieważnić zamówienie.
4. Wszystkie wymiary podane w opisie produktu, są wartościami przybliżonymi i nie stanowią podstawy do uznania reklamacji.
5. Do opłaconego z góry produktu jest dołączony dowód sprzedaży. Prosimy o poinformowanie mailem jeśli do zakupu ma zostać dołączona faktura VAT. 

Zamówienie i jego realizacja

1. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24h na dobę. Czas na opłacenie złożonego zamówienia wynosi 1 godzinę. Po tym czasie, zamówienie jest anulowane automatycznie.
2. Przesyłki wysyłamy codziennie, od poniedziałku do piątku. W okresie od września do listopada, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się do 3 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach realizacja wysyłki może się opóźnić, w takim przypadku informujemy Klienta o zaistniałej sytuacji mailowo bądź telefonicznie.
3. Czas do wpłaty należności za zamówiony towar wynosi 24h, po upływie tego terminu transakcja zostanie anulowana, a przedmiot ponownie pojawi się w ofercie sprzedaży.
4. Ceny podane przy produktach powiększamy o opłatę za wybraną formę wysyłki.

5. Produkty wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz InPost Paczkomaty. Deklarowany  czas dostawy przesyłki to:
- Pocztex 2.0 - do dwóch dni (przesyłka jest ubezpieczona do 1000 zł)
- InPost Paczkomaty - 24h (przesyłka jest ubezpieczona do 200 zł)
Jest to czas deklarowany a nie gwarantowany. Czas dostawy jest zobowiązaniem przewoźnika a nie naszego sklepu. Nie gwarantujemy terminowego czasu realizacji zamówień ani i prawidłowości wykonania usługi przez Pocztę Polską lub InPost. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłek, przechodzi na Klienta z chwilą nadania przesyłki.

6. Koszty doręczenia przesyłki są stałe bez względu na ilość zakupionego towaru.
7. W przypadku nieodebrania przesyłki z Paczkomatu lub od Kuriera, ponowna wysyłka jest możliwa wyłącznie po uiszczeniu przez Klienta opłat związanych z kosztami transportu i ponownej wysyłki. Bez względu na wybraną opcję doręczenia, koszt ponownego nadania wynosi 32 zł.

8. Standardowo do każdego zamówienia dołączamy paragon fiskalny. Jeżeli klient chciałby otrzymać fakturę VAT należy wpisać tą informację w okienku "Wiadomość do sprzedającego" na III etapie składania zamówienia lub skontaktować się mailowo z nami: kontakt@motionmusic.pl, zaraz po złożeniu zamówienia. Nie wystawiamy faktur wstecz, fakturę VAT wystawiamy wyłącznie w miesiącu w którym dokonano zakupu. 
9. Nie ma możliwości anulowania zamówienia, które zostało opłacone i zatwierdzone przez system. Zaznaczając opcję "Zgadzam się z warunkami świadczenia usług i będę stosować się do nich bezwarunkowo", klient potwierdza, że świadomie złożył zamówienie i oczekuje jego realizacji.
10. W przypadku zakupu towarów, które nie zostały odebrane na czas z Paczkomatu lub od Kuriera Poczty Polskiej i zostały odesłane do nadawcy, ponowne nadanie przesyłki jest możliwe po opłaceniu przez klienta kosztów z tym związanych.

11. W przypadku zakupu biletów, które nie zostały odebrane na czas z Paczkomatu lub od Kuriera Poczty Polskiej i zostały odesłane do nadawcy a wydarzenie na które były przeznaczone, odbyło się, nie ma możliwości zwrotu pieniędzy. Bilety zostaną odesłane do odbiorcy po opłaceniu przez klienta kosztów z tym związanych.

Płatności

Za zamówiony w naszych sklepach towar klient może zapłacić: przelewem bankowym, na rachunek bankowy:
MotionMusic Ul. Towarowa 22, 43-300 Bielsko-Biała
ING Bank Śląski 80 1050 1070 1000 0090 6244 9294

lub płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą, udostępnionymi system PayU oraz imoje.pl.

Bezpieczeństwo transakcji

Wszystkie transakcje w sklepie przeprowadzane są za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych PayU oraz imoje.pl. Zakupy charakteryzują się najwyższym poziomem bezpieczeństwa dzięki najnowszym metodom szyfrowania danych w połączeniu ze światowej klasy platformą sprzętową gwarantują niezawodną ochronę realizowanych transakcji. Bezpieczeństwo transakcji zapewniają także: protokół SSL EV służący do przesyłania danych oraz wykorzystywana przez Platnosci.pl technologia 3D-Secure.

Wymiana towaru

1. Chęć wymiany zakupionego produktu (wyłącznie koszulki lub gadżety) w pierwszej kolejności należy zgłosić mailowo na adres kontakt@motionmusic.pl do 3 dni od otrzymania przesyłki, a towar odesłać Pocztą Polską jako przesyłkę poleconą na adres Motionmusic ul. Towarowa 22, 43-300 Bielsko-Biała w terminie 10 dni. Jeżeli klient nie dotrzyma tych terminów będzie to podstawa do nieuwzględnienia chęci wymiany.
2. Wymiana jest możliwa tylko i wyłącznie wtedy gdy towar będzie w nienaruszonym stanie – z kompletem wszystkich metek i bez śladów jakiegokolwiek użytkowania.
3. Należy zachować dowód zakupu, gdyż bez niego wymiana nie jest możliwa.
4. Wymiana towaru odbywa się na koszt klienta.

Reklamacja

1. Podstawa i zakres naszej odpowiedzialności za wady produktu z tytułu rękojmi jest określona powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Kodeksu Cywilnego. Mamy obowiązek dostarczyć produkt bez wad. Odpowiadamy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna produktu zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia jego wydania kupującemu. Ważne! Jesteśmy odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.

Reklamację możesz złożyć na przykład: pisemnie na adres: ul. Towarowa 22, 43-300 Bielsko-Biała lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@motionmusic.pl 

2. Po uzyskaniu odpowiedzi, towar powinien zostać odesłany wraz z dowodem zakupu. W przypadku gdy klient dowodu zakupu nie posiada, reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
3. Reklamacje są rozpatrywane do 14 dni po otrzymaniu przesyłki z reklamowanym towarem.
4. Reklamacji nie podlegają : uszkodzenia mechaniczne, naturalne zużycie produktów, defekty wynikające ze złego dopasowania odzieży do sylwetki, uszkodzenia nadruków czy aplikacji wynikające z niezastosowania się do wskazówek pielęgnacyjnych, podanych w opisie produktu oraz wady widoczne w momencie otrzymania przesyłki, nie zgłoszone natychmiast.

Zwrot

1. Zgodnie z Art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta (który mówi, że kiedy mamy do czynienia z transakcjami internetowymi dotyczącymi wydarzeń sportowych, rozrywkowych lub kulturalnych z oznaczonym terminem – konsument nie posiada prawa odstąpienia od umowy) zwrot biletów jest niemożliwy a sprzedający nie ma obowiązku zwrotu pieniędzy (dotyczy biletów standardowych oraz VIP). Nie ma również możliwości zwrotu pieniędzy za opłacone a jeszcze nie zrealizowane zamówienie na bilety oraz zmiany nazwiska na zakupionym bilecie VIP. Więcej informacji w "Regulaminie imprezy" 

2. Zwrot zakupionego towaru (wyłącznie koszulki lub gadżety) musi nastąpić w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki. Nie dotrzymanie tego terminu będzie równoznaczne z nieuwzględnieniem zwrotu. Zgodnie z ustawą z 2 III 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient ma prawo zwrócić kupioną odzież bądź akcesoria będące w nienaruszonym stanie w terminie do 10 dni od otrzymania przesyłki.

3. Zwrot (wyłącznie koszulki lub gadżety) jest możliwy tylko i wyłącznie wtedy gdy towar będzie w nienaruszonym stanie – z kompletem wszystkich metek, bez śladów jakiegokolwiek użytkowania.

4. Towar należy odesłać wraz z dowodem zakupu, gdyż bez niego zwrot nie będzie możliwy.
5. Zwrot (wyłącznie koszulki lub gadżety) obejmuje kwotę równą cenie zakupionego towaru pomniejszoną o wartość kosztów przesyłki.

6. Należność zostanie zwrócona na konto klienta w terminie do 14 dni roboczych.

Postanowienia końcowe

W przypadku braku informacji na treści nie objęte regulaminem sklepu, odsyłamy do Kodeksu Cywilnego i obowiązujących w nim Ustaw.

Zamawiając towar na stronie www.sklep.mayday.pl klient potwierdza, że zapoznał się z Klauzulą Informacyjną >>bezpośredni link<< oraz wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia ( dane te będą przekazywane firmom kurierskim lub Poczcie w celu realizacji przesyłki) oraz celów marketingowych- zgodnie z

Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz.926, z późn. zm.)
Ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.)
Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29.04.2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024)

Administratorem Danych Osobowych jest firma :

MotionMusic
PayU SA ul. Marcelińska 90 60-324 Poznań; NIP 779-23-08-495, REGON 300523444

imoje świadczona przez ING Bank Śląski SA., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, NIP 634-013-54-75, REGON 271514909.

Każdy klient ma prawo do wglądu i usunięcia swoich danych z naszego systemu. W tym celu należy napisać maila na kontakt@motionmusic.pl z prośbą o ich zmianę lub trwałe usunięcie.